Пассажирам

Пассажир – это звучит гордо.
ТАКСИШКА

Уважаемый Пассажир! «ТАКСИШКА» стремится построить по-настоящему сильный и надежный бренд. Строительство бренда — это кропотливый труд 24 часа в сутки, 365 дней в году огромного числа людей: сотен водителей, десятков операторов, большой группы IT-специалистов и управленческого персонала.

А там, где задействованы люди, всегда есть место для ошибок. Но не ошибается только тот, кто ничего не делает. «ТАКСИШКА» будет благодарна, если Вы поможете указать на ошибки, дать ценные советы и увидеть себя глазами потребителя. Ведь, как говорится, со стороны всегда виднее.

Обратная связь

Вы можете круглосуточно сообщать Ваши предложения и замечания в Службу поддержки Пассажиров «ТАКСИШКИ» любым удобным способом:

• оставить сообщение на сайте
• позвонить по телефону (4812) 20-20-21
• отправить письмо на электронную почту spp@taxishka.ru

Только открытая компания может рассчитывать на обратную связь и откровенный диалог со своими потребителями. Особая философия, которая является фундаментом бренда «ТАКСИШКА», поможет Вам узнать, каким видит бренд руководство компании.

Философия бренда «ТАКСИШКА»

Видение. Каждому человеку, несмотря на его положение в обществе, хочется достойного отношения к себе. Поэтому Пассажир для «ТАКСИШКИ» — это не просто груз, который нужно перевезти из пункта А в пункт Б. И это выражается в особом отношении к каждому Пассажиру.

Миссия. Сделать не только доступные цены на услуги такси, но и создать неповторимую приятную обстановку для Пассажира, с момента заказа такси до прибытия в пункт назначения.

Ценности.

Доброта и отзывчивость. Пассажиры «ТАКСИШКИ» всегда должны чувствовать, что к ним относятся как к хорошим и близким друзьям. В сложных ситуациях «ТАКСИШКА» умеет сглаживать «острые» углы. Ведь «ТАКСИШКА» – это символ улыбки и хорошего настроения.

Уверенность. Пользуясь услугами «ТАКСИШКИ», Пассажиры должны быть уверены в едином качестве обслуживания и в том, что о них никогда не забудут. В доказательство этому «ТАКСИШКА» постоянно совершенствует способы обратной связи с Пассажирами.

Инновации. Чтобы поездки для Пассажиров стали еще более удобными и приятными, «ТАКСИШКА» не стоит на месте и совершенствуется как материально-технически, так и духовно. Постоянное внимание к потребностям и пожеланиям Пассажиров помогают «ТАКСИШКЕ» повышать качество сервиса.